УДК 658.511.3
КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА СОПРОВОЖДЕНИЯ И РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРИСВОЕНИЯ ПРИОРИТЕТА ЗАЯВОК НЕЙРОННОЙ СЕТЬЮ
Мишин Артём Александрович, магистрант, направление подготовки 27.04.03 Системный анализ и управление, Оренбургский государственный университет, Оренбург
e-mail: artmisch@mail.ru
Пищухина Татьяна Александровна, кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры управления и информатики в технических системах, Оренбургский государственный университет, Оренбург
e-mail: tpuits@mail.ru
Аннотация. В данной статье поднимается тема построения концептуальных моделей процесса сопровождения и создания программного обеспечения на основе нейронных сетей Кохонена для присвоения приоритета заявкам, поступившим в работу. Сопровождение систем автоматизации программного обеспечения определяется как вся совокупность деятельности, необходимой для обеспечения эффективной поддержки программных систем [8].
Одной из основных проблем при сопровождении программного обеспечения является проблема присвоения приоритета заявкам, что приводит к уменьшению надежности программного обеспечения.
Построена диаграмма «модель-сущность», на которой показан процесс работы специалиста сопровождения от поступления заявки до ее решения. На диаграмме моделей данных продемонстрирован процесс присвоения приоритета. Рассмотрены процессы обучения нейронной сети и присвоения приоритета заявке.
Ключевые слова: концептуальное моделирование, сопровождение, нейронная сеть, присвоение приоритета.
Для цитирования: Мишин А. А., Пищухина Т. А. Концептуальное моделирование процесса сопровождения и разработка программного обеспечения присвоения приоритета заявок нейронной сетью // Шаг в науку. — 2022. — № 4. — С. 55–59.
